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A Trinks aumentou significativamente a produtividade da sua equipe de atendimento com a solução de telefonia IP 3CX, implantada pela Múltipla TI. A empresa já utilizava a telefonia IP mas, depois da implantação do 3CX, ela conseguiu operar o seu call center com a estabilidade e a qualidade que a sua diretoria esperava, sem travamentos no softphone e...
Leia maisTodos os gestores de empresas, de qualquer porte, sabem quais são os desafios de ter que lidar com informações que mudam o tempo todo, como histórico de vendas, número de produtos disponíveis no estoque, faturamento, atendimentos aos clientes, seu crédito e mais uma centena de informações para que possam elaborar e ao mesmo tempo aprimorar sua estratégia, para...
Leia maisAcompanhamos no ano passado um aumento de ataques de vírus de criptografia onde há um ataque não só aos arquivos da máquina e do servidor, mas também em compartilhamentos na rede, o que pode comprometer a estrutura de backups locais. Esse problema tem sido alardeado pela mídia especializada, principalmente em relação a ramsomwares, e se tornou motivo de...
Leia maisA transformação digital é um termo cunhado para descrever as inovações de processo e de produto que as empresas tem alcançado ao se valerem das tecnologias de computação mobile e em nuvem. Podemos incluir nessa lista também a tecnologia embarcada em máquinas e sensores, a chamada internet das coisas, como conexão com forno de microondas, geladeira e automóveis....
Leia maisGrande parte das empresas registram de forma estruturada a maior parte das suas informações administrativas e financeiras. Os chamados sistemas de gestão (ou ERP - Enterprise Resource Planning), que registram esses dados, são realidade hoje inclusive em empresas de pequeno porte. Os dados processados e armazenados por contadores terceirizados são uma fonte rica de informação de gestão, tais...
Leia maisNo Brasil, cerca de 99% das empresas são micro ou pequenas, e respondem por cerca de 27% do PIB, segundo levantamento do Sebrae em 2014. Ainda, segundo o Sebrae, a maior parte das MPEs está localizada na atividade de comércio (48,5%) e nas de serviços (38,3%); apenas 13,1% localizam-se na indústria. Vendo essas informações, entendemos porque as empresas...
Leia maisNão deixar emails de clientes, sejam internos ou externos, sem retorno é uma preocupação de qualquer líder de equipe. Ter memória corporativa de acordos, negociações e deliverys também é fundamental em qualquer ambiente de negócios. O Office 365, a plataforma de colaboração da Microsoft, possui recursos únicos na gestão e monitoramento de emails. Alguns deles, mostramos e comentamos...
Leia maisUma parte importante da migração de uma infraestrutura on premisse para uma outra na nuvem usando o Azure é o dimensionamento e especificação correta da solução. Quando compramos infraestrutura on premisse temos que pensar sempre no cenário de crescimento da empresa e nas necessidades futuras, o que nem sempre é fácil. Com isso, muitas vezes, contratamos recursos excedentes,...
Leia maisFrequentemente nos deparamos com problemas na área de Tecnologia da Informação, dentro das nossas empresas, em que temos várias opções mas não estamos seguros para qual caminho devemos seguir. Nesse momento é que uma consultoria de uma empresa especializada pode fazer a diferença, te ajudando a esclarecer e entender qual é a melhor opção para sua empresa em...
Leia maisEssa é uma pergunta frequente nos tempos atuais quando estamos montando um novo negócio, expandindo uma operação ou no momento que temos que renovar um parque de servidores. Os investimentos em hardware são caros, normalmente ficam ociosos em pouco tempo e têm que ser constantemente atualizados. A necessidade de manter a operação das empresas com um mínimo de paradas...
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